Qui sommes-nous
Pampas & Peaks conçoit des voyages sur mesure en Argentine. Nous sommes responsables des données personnelles décrites dans cette politique. Vous pouvez nous écrire à pampasandpeaks@tourground.com ou par courrier à Ing. Enrique Butty 275, C1001 Buenos Aires, Argentina.
Ce que nous collectons
Lorsque vous envoyez une demande, nous recevons les informations que vous choisissez de nous donner : votre nom, votre adresse e-mail, votre pays de départ, vos dates de voyage, le nombre de voyageurs, les lieux qui vous intéressent et tout ce que vous écrivez dans votre message.
Si vous réservez ensuite, nous collectons aussi les informations nécessaires à l’organisation du voyage : noms figurant sur les passeports, dates de naissance, régimes alimentaires, informations de santé ou de mobilité que vous décidez de nous communiquer, et détails de vos vols.
Nous n’utilisons sur ce site aucun outil d’analyse ni de publicité, et nous ne créons pas de profils de visiteurs.
Comment nous les utilisons
Pour répondre à votre demande, préparer des propositions et des devis, puis organiser et suivre votre voyage.
Pour conserver les documents que la loi nous impose de garder à des fins comptables et juridiques.
Nous ne vendons jamais vos données et ne vous envoyons pas d’e-mails commerciaux sans votre demande.
Base légale
Nous utilisons vos données pour prendre, à votre demande, les mesures préalables à un contrat puis pour l’exécuter, parce que vous y avez consenti (par exemple en cochant la case du formulaire de demande), et lorsque nous devons respecter une obligation légale. Les informations de santé ne sont utilisées qu’avec votre consentement explicite, et uniquement pour rendre votre voyage sûr et confortable.
Avec qui nous les partageons
Uniquement avec les personnes qui en ont besoin pour réaliser votre voyage, comme les hôtels, lodges, estancias, compagnies aériennes et transporteurs, et seulement après que vous nous avez demandé de les réserver.
Avec les sociétés qui fournissent notre messagerie et l’hébergement du site, qui traitent les données pour notre compte selon leurs propres obligations de sécurité et de confidentialité.
Avec les autorités lorsque la loi l’exige.
Transferts internationaux
Un voyage en Argentine implique de transmettre certaines de vos données à des prestataires en Argentine, et nos fournisseurs de services peuvent stocker des données dans d’autres pays. Lorsque nous transférons des données à l’étranger, nous prenons des mesures raisonnables pour qu’elles soient protégées conformément au droit applicable.
Durée de conservation
Les demandes qui n’aboutissent pas à une réservation sont supprimées dans les deux ans suivant notre dernier échange. Les dossiers de réservation sont conservés le temps exigé par le droit comptable et fiscal, puis supprimés.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous, à les rectifier, à les effacer, à limiter leur utilisation ou à vous y opposer, et à en recevoir une copie dans un format portable. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez à pampasandpeaks@tourground.com. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données : en Argentine, l’Agencia de Acceso a la Información Pública, ou l’autorité de votre pays de résidence.
Images et contenus tiers
Les photographies de ce site sont chargées depuis notre fournisseur de diffusion d’images. Lorsque votre navigateur demande une image, ce service reçoit des informations techniques comme votre adresse IP et le type de navigateur, comme pour toute requête web. Il ne reçoit pas le contenu de votre demande.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie. Voir notre politique relative aux cookies.
Modifications
Nous mettrons cette page à jour si notre façon de traiter les données personnelles change, et indiquerons en haut la date de la dernière version.